Frakt

Välkommen till Jeweluma och tack för att du valde oss! Vi vill se till att du får en smidig och problemfri shoppingupplevelse och vi vill ge dig en inblick i vår leveranspolicy här:

Destinationer

Vi levererar för närvarande inom Sverige. Tyvärr levererar vi för närvarande inte till internationella destinationer.

Snabb leverans

Vi förstår att du vill få din beställning snabbt. Därför skickas beställningar som görs före kl. 23:00 på vardagar samma arbetsdag.

Leveranstid

Våra dedikerade team har en leveranstid på 0–2 arbetsdagar (måndag till lördag).

Transittid

Transittiden, dvs. den tid det tar för din beställning att nå dig, är mellan 5–14 arbetsdagar (måndag till lördag).

Goda nyheter! Vi tar inte ut några fraktkostnader för beställningar inom Sverige. De flesta beställningar levereras inom 5–14 arbetsdagar.

Helgdagar och semestrar

Observera att leveranstiderna kan bli längre på helgdagar och under semesterperioder på grund av ökad trafik hos transportföretagen. För att undvika förseningar rekommenderar vi att du beställer i god tid och har tålamod.

Felaktig adress

Om du av misstag har angett en felaktig leveransadress kan denna inte längre ändras när beställningen har slutförts. En avgift på 7 € debiteras för omleverans till rätt adress, vilket är kundens ansvar.

Spårning och uppföljning

Vi vill att du ska vara informerad om statusen för din beställning. Därför får du en spårningskod via e-post för varje beställning, som du kan använda för att spåra din beställning. Om du har frågor eller kommentarer är du välkommen att kontakta oss.

Frågor om din beställning

Har du specifika frågor om din beställning? Andra har förmodligen samma frågor. Kolla först vår FAQ-sida för svar. Hittar du inte din fråga där? Tveka då inte att kontakta vår vänliga kundtjänst på info@Jeweluma.com. De står redo att hjälpa dig.

Vi uppskattar ditt förtroende för oss och ser fram emot att hjälpa dig efter bästa förmåga. Tack för att du handlar hos Jeweluma!